Phân tích một sự cố liên quan tới hệ thống hỗ trợ
Khi một ca bị bỏ sót và có hệ thống tự động tham gia, việc phân tích cần tách được nhiều lớp nguyên nhân thay vì dừng ở việc quy cho máy hoặc quy cho người.
Khi thuật toán bỏ sót một ca: ai chịu trách nhiệm, và hồ sơ nào chứng minh được quy trình.
Khi một ca bị bỏ sót và có hệ thống tự động tham gia, việc phân tích cần tách được nhiều lớp nguyên nhân thay vì dừng ở việc quy cho máy hoặc quy cho người.
Khi bác sĩ quyết định khác với gợi ý của hệ thống, việc ghi lại lý do trở nên quan trọng theo cách mà trước đây không có.
Một hệ thống càng được tích hợp sâu vào quy trình thì việc nó ngừng càng gây gián đoạn. Đây là rủi ro cần được chuẩn bị trước chứ không xử lý khi xảy ra.
Một mô hình có hiệu năng tổng thể tốt vẫn có thể hoạt động kém ở một nhóm cụ thể. Và điều này không hiện ra nếu chỉ nhìn con số tổng.
Một sản phẩm được phê duyệt cho chỉ định này nhưng được dùng cho chỉ định khác. Tình huống này phổ biến hơn nhiều người nghĩ và có hệ quả cụ thể.
Quyết định tạm dừng một hệ thống đã tích hợp vào quy trình rất khó, vì mọi lý do đều nghiêng về việc tiếp tục. Cần có tiêu chí định trước.
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.